代做員工管理制度

代寫網 74 0

  1、員工守則

  1.1工作態度

  (1)員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。

  (2)對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告知直屬上司。

  (3)上班時適當提前到達崗位做好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

  (4)員工不得使用經營電話打私人話。外線打入按公司規定時間予以接通但不能超過3分鐘。

  (5)上班時嚴禁閑聊、吃零食。嚴禁在公共場所吸煙,不得做與本職工作無關的事。

  1.2儀表、儀容、儀態及個人衛生

  (1)著裝規范:

  1)員工上崗工作應著公司統一指定的工作服。

  2)工作服需勤洗勤換,不得穿著褶皺、破損、掉扣的服裝上崗。

  3)所有員工應佩帶工牌。

  4)嚴禁卷露衣袖、褲腿等不雅穿著。

企業形象墻


  (2)儀容規范:

  1)面帶笑容,保持開朗心態,有利于營造和諧、融洽的工作氣氛。

  2)保持身體清潔衛生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現,有利于與人交往。

  3)頭發梳理整齊,面部保持清潔。

  4)男員工不得留長發、胡須,女員工需帶妝上崗。

  5)保持唇部潤澤,口氣清新,以適合近距離交談。

  6)工作時間內,摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

  7)手部干凈,指甲修剪整齊,不留長指甲。

  8)宜使用清新淡雅的香水,社交場合不宜帶墨鏡(參觀、旅游除外)。

  9)員工不得佩戴有聲響的飾物。

  (3)站姿規范:

  1)抬頭、挺胸、收腹、雙肩舒展,雙目平視。

  2)男員工雙臂和手在身體兩側自然下垂,女員工雙臂可下垂交叉放于身體前。

  3)女員工站立時,雙膝和腳跟要靠緊,雙腳呈“V”字形。

  4)男員工站立時,雙腳可并攏呈“V”字形,也可分開,分開時雙腳應與肩同寬。

  5)站立時,雙手不可叉在腰間,不放入褲子口袋中,不在胸前抱臂。

  6)站立時雙腿不可不停的抖動。

標簽: 員工管理制度

發表評論 (已有0條評論)

還木有評論哦,快來搶沙發吧~

展開
万达商城娱乐登录平台